FAQ

품질보증 관련 질문 (교환,반품,A/S의 기준)

관리자 2 925




< 한나패드의 교환, 반품, A/S 기준 >

​사이즈 부정확 및 디자인 색상 교환을 원하시는 경우

 - ​구입일로부터 10일 이내에 교환 가능.

 - 단, 제품손상이 없어야 하며, 동일가격, 동일제품 교환을 원칙으로 함
 ※ 세탁시 반품 불가능.

제품 불량(​원단 불량, 부자재 불량, 봉제 불량)인 경우

 - ​구입일로부터 2개월 이내에는 무상 수선, 교환 또는 구입가격 환불이 가능함.

 - 단, 봉제 불량의 경우, 구입일로부터 1년 이내까지 무상 수선.

 - 단추 불량의 경우, 저희 쪽으로 발송하실 때는 고객님께서 부담해주시고, AS 후 재발송 때는 저희가 부담합니다.

   (우편 배송을 기본으로 합니다.)

 

 

고객 단순 변심으로 인해 반품을 원하시는 경우

 - ​구입일로부터 7일 이내에 반품 가능.

 - 단, 제품에 손상이 없어야 하며, 동일 가격 반품을 원칙으로 함.

 ※ 왕복 배송비는 고객 부담.

 

 

 

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Comments

스나코27
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멋진쏘
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