공지사항

[공지] 패드 외 주문(세탁세제ㆍ파우치) 문의 게시판

안녕하세요 고객님! 한나패드입니다. 

많은 주문으로 인해 배송이 지연되고 있는 점과 관련하여 거듭 사과의 말씀 드립니다.

 

현재 저희 주문/배송 시스템에서는 부분 배송, 부분 취소 등을 지원하지 않으며, 

대다수 고객님의 경우 패드와 기타 구성품을 함께 주문하시다 보니 하루에 몇 천건에 이르는 주문서에서

해당 주문서들을 출력, 분리하는 작업 또한 현실적으로 불가능한 상황입니다.

 

따라서 세제류, 파우치, 건조대 등 '패드 외의 제품'을 구매하신 고객께서는 번거로우시더라도 1:1 문의가 아닌 아래 게시판에 따로 글을 남겨주시면 저희쪽에서 확인하여 최대한 우선발송하도록 하겠습니다.

http://www.hannahpad.com/bbs/board.php?bo_table=except 

 

홈페이지 상단 CS CENTER-> 패드외 주문건 문의게시판

 

(해당 사항으로 이미 1:1 문의를 올려주신 고객님들은 저희가 자체 필터링을 통해 파악하여 발송 준비를 하고 있으나, 동일한 문의가 많아 누락의 위험이 있으니 번거로우시겠지만, 다시 한 번 확인 부탁드립니다.)

 

다만, 위에서 말씀 드린 내용과 같이 패드와 함께 세탁세제류 등을 구매하신 분들은 시스템상 '부분 배송'이나 '부분 취소'가 되지 않는 점 거듭 양해 부탁드립니다.

(패드와 세제류를 같이 구입하신 고객님들 중 세제류만 급하게 필요하신 분들은 세제만 다시 '별도로' 구입 후 위의 게시판에 글을 남겨주시거나 고객센터로 연락 주시면 우선배송 처리가 가능하십니다.)

 

늦은 배송으로 만족 드리지 못한 점 정말 죄송합니다.

현재 시설 증설 및 인력 확충 등의 작업중에 있는 바 조금 더 빠른 배송을 위해 노력하겠습니다.

 

고객님의 넓은 이해와 협조에 감사 드리며

기다려주시는 모든 분들께 감사와 또한 죄송한 마음 다시 한 번 올립니다.

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