> FAQ
품질보증 관련 질문 (교환,반품,A/S의 기준)



< 한나패드의 교환, 반품, A/S 기준 >

 


사이즈 부정확 및 디자인 색상 교환을 원하시는 경우

 - 구입일로부터 10일 이내에 교환 가능.

 - 단, 제품손상이 없어야 하며, 동일가격, 동일제품 교환을 원칙으로 함

 ※ 세탁시 반품 불가능.


 

제품 불량(원단 불량, 부자재 불량, 봉제 불량)인 경우

 - 구입일로부터 2개월 이내에는 무상 수선, 교환 또는 구입가격 환불이 가능함.

 - 단, 봉제 불량의 경우, 구입일로부터 1년 이내까지 무상 수선.

 - 단추 불량의 경우, 저희 쪽으로 발송하실 때는 고객님께서 부담해주시고, AS 후 재발송 때는 저희가 부담합니다.

   (우편 배송을 기본으로 합니다.)

 

고객 단순 변심으로 인해 반품을 원하시는 경우

 - 구입일로부터 7일 이내에 반품 가능.

 - 단, 제품에 손상이 없어야 하며, 동일 가격 반품을 원칙으로 함.

 ※ 왕복 배송비는 고객 부담.

 

 

 

 
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전체 댓글 수 : 2
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스나코27    2017-09-04 11:34:37

안녕하세요 소형패드 버튼 ?이 분리가 되어서 문의드려요 왼쪽에 버튼?1개 오른쪽이 2개 있는데 왼쪽이 분리되면서 고장났어요 이런경우엔 어떻게 하나요?

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멋진쏘    2017-09-07 12:00:35

주문을 취소하고 다시 주문 하려구요..패키지 구성으로 하려구 합니다. 가능할까요. 조금전에 주문했어요

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