< 배송과 결제 >
1. 카드 결제 관련
1. 카드 결제 관련
1) 인터넷 결제가 되지 않으시는 경우
- 인터넷 창 상단의 도구 버튼 → 호환성 보기설정 → hannahpad.com 사이트 추가합니다.
- 인터넷 창 상단의 도구 버튼 → 인터넷옵션 → 삭제버튼(임시파일,쿠키,검색기록등을 삭제) → 인터넷 창 다시 띄운 후 재시도
2) 스마트폰 결제
- 스마트폰에서 결제 시, 신용카드결제를 선택하셔서, isp앱을 설치한 후 결제하시면 됩니다.
3) 무통장입금으로 변경하고 싶으신 경우
- 고객센터로 연락 주시면 무통장으로 주문서를 변경해드리고, 계좌번호를 알려드립니다.
- 간혹 재결제시에 포인트가 결제가 되지 않아 미입금으로 넘어가는 경우가 있으니, 재결제 후 꼭 결제 확인 바랍니다.
2. 배송 관련
1) 배송비
- 배송비는 3만원 미만 2,500원이며, 3만원 이상은 무료입니다.
- 단, 제주도나 산간지역의 경우 별도 2,500원의 추가운임이 붙습니다.
- 즉, 제주도나 산간지역의 경우 3만원 미만일시 5,000원, 3만원 이상 고객분들은 2,500원의 추가 운임비를 납부해주셔야 합니다.
(혹시, 결제시에 추가되지 않더라도 추가 납부 부탁드립니다.)
[ 결제 계좌번호 ]
기업 1688-8845-00 (주)지앤이헬스케어
국민 478701-01-232691 (주)지앤이헬스케어 으로 납부 부탁드립니다.
2) 해외 배송
- 현지 파트너가 있는 지역을 제외하고는 해외배송이 가능합니다.
하지만, 해외카드는 결제가 불가능한 관계로 국내 지인분께 부탁하셔서 무통장입금을 해주시거나, 페이팔 결제 바랍니다.
하지만, 해외카드는 결제가 불가능한 관계로 국내 지인분께 부탁하셔서 무통장입금을 해주시거나, 페이팔 결제 바랍니다.
(파트너가 있는 지역은 '본 홈페이지 우상단'이나 '글로벌' 페이지에서 확인 가능합니다.)
- 해외 배송비는 배송기간 및 제품의 무게에따라 달라지며, 정확한 배송비는 주문 접수 후 무게를 재어 알려드립니다.
3) 교환 시 배송비 부담
- 제품에 문제가 있을 시에는 왕복 배송비를 모두 한나패드 측에서 부담하지만, 단순변심일 경우에는 고객님이 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.
(왕복택배비는 5,000원 입니다. 따라서 제주도 및 산간지역 왕복택배비는 10,000원입니다.)
4) 배송일
- 보통 당일 낮 9시 이전 주문건에 대해 당일 출고를 해드리고 있으나, 물량이 많을 경우 출고가 1~3일 지연될 수 있습니다.
- 특히 월,화요일의 경우, 주말 물량이 많기 때문에 출고되기까지 2~4일 정도 소요될 수 있습니다. (금요일 오후부터 주말까지 순차 배송)
- 또한 제주도 및 산간지역의 경우 1~2일 만에 도착하기란 사실상 불가능하며, 물량이 많을 경우 지연될 수 있습니다.
(고객분들께서는 2~3일 정도의 여유를 가지고 주문해주시기를 부탁드립니다.)
3. 포인트
- 이벤트 중 최대 사용 포인트는 20,000점입니다. 그 이상 포인트는 사용 불가합니다